亲爱的用户您好,

首先很感谢您选择了我们韩国区产品,相信我们的服务。
但是现在很不幸的告诉您,我们的韩国区上游提供商Gcore前几日将路由回程切至NTT,取消KT直连。
该提供商没有对我们进行任何通知,并且已经不是第一次随意切换线路,作为提供商表现的毫无契约精神。
因此我司决定在2018-06-16正式下线所有韩国区节点。

* 请您收到本通知后请立即着手备份数据。

下面提供处理方案。

1. 更换 香港A区 HKBN 同价位产品
更换后会保持现有价格续费,如果现有产品价格高于更换后的产品价格,我们会人工修改价格为更换后产品正常售价。

具体配置变化
【首尔KT - 0.5G】=> 【香港HKBN - 1G】
【首尔KT - 1G】   => 【香港HKBN - 2G】

2. 按服务条款之规定,我司在服务结束前下架产品,将按剩余时长退款处理

3. 保留数据迁移至香港A区
该方案将保持原配置进行迁移,正常情况下只会变更IP。
由于迁移功能不可保证100%稳定性,在迁移请求之前请务必备份如果迁移失败造成数据丢失,我方不会承担责任
如果迁移失败的情况下,我们会执行第1方案。

以上三种方案选择请您在备份数据后发送工单告知我们,
我们会在6月15-16日开始处理关于此事件的工单,
如果您选择方案1,也可以不发送工单,未发送工单的用户我们会默认按方案1处理。

Saturday, June 2, 2018

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